Rechner · Retouren
Retourenkosten berechnen: Was dich eine Retoure auf OTTO kostet
Aus Verkäufen und Retouren eines Monats rechnet der Rechner deine Retourenquote, die Kosten je Retoure und was Retouren jeden verkauften Artikel kosten.
| Retourenquote | 9 % |
| Kosten je Retoure | 10,70 € |
| davon Wertverlust (nicht wieder verkaufbar) | 2,70 € |
| Retourenkosten je verkauftem Artikel | 0,96 € |
Die Erstattung an den Kunden steht nicht als Kosten drin: Mit ihr fällt nur der Umsatz weg. Gezählt wird, was dich die Retoure zusätzlich kostet.
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Retourenkosten berechnen: die Formel
Die Retourenquote ist der Anteil deiner Verkäufe, der zurückkommt. Teuer ist eine Retoure nicht wegen der Erstattung, denn mit ihr fällt nur der Umsatz weg. Teuer sind Rückversand, die Arbeit im Lager und Ware, die du danach nicht mehr als neu verkaufen kannst.
Retourenquote=Retouren÷Verkäufe
| Rückversand |
| +Bearbeitung |
| +Wertverlust: Einkaufspreis × Anteil nicht wieder verkaufbar |
| =Kosten je Retoure |
Retourenkosten je Verkauf=Kosten je Retoure×Retouren÷Verkäufe
Diesen Betrag je Verkauf trägst du in den Rechner für den Deckungsbeitrag ein.
Beispiel: 36 Retouren bei 400 Verkäufen
Angenommen, du verkaufst im Monat 400 Stück, und 36 kommen zurück.
Retourenquote=36÷400=9 %
| Rückversand | 5,50 € |
| Bearbeitung | +2,50 € |
| Wertverlust (15 % von 18,00 € Einkauf) | +2,70 € |
| Kosten je Retoure | 10,70 € |
Retourenkosten im Monat=36×10,70 €=385,20 €
Retourenkosten je Verkauf=385,20 €÷400=0,96 €
Was eine Retoure auf OTTO kostet
Nimmst du bei OTTO eine Retoure an, erstattet OTTO dir die OTTO-Provision auf den Artikel. Den Rückversand, die Arbeit im Lager und den Wertverlust trägst du selbst. Bei Speditionsware holst du die Ware sogar kostenlos beim Kunden ab.