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Wie kündige ich?

Kündigen kann nur der Inhaber deiner Firma. Er klickt dafür unter Einstellungen im Reiter Firma & Tarif auf Abo kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Monats, in der Testphase zum Ende der Testphase. Bis dahin arbeitest du wie gewohnt weiter und kannst die Kündigung jederzeit zurücknehmen.

Bis zum Enddatum arbeitest du weiter wie bisher, danach endet dein Zugang.

Zwei Seiten im Vergleich. Links steht Bis zum Enddatum. Du arbeitest wie gewohnt weiter, oben steht ein Hinweis mit dem Datum, und du kannst die Kündigung jederzeit zurücknehmen. Rechts steht Ab dem Enddatum. Dein Zugang endet, und danach kommt höchstens noch die Rechnung für deinen letzten Monat.

So geht's

Auf jeder Seite vor der letzten führt der Link Weiter zur Kündigung weiter.

  1. Klick unter Einstellungen im Reiter Firma & Tarif unten in der Karte Zahlung auf Abo kündigen.
  2. Wähl auf der Seite Warum möchtest du kündigen? unter Dein Grund deinen Grund.
  3. Schreib unter Erzähl uns mehr, warum du kündigst.
  4. Tippe auf der letzten Seite den Namen deiner Firma ab.
  5. Setz das Häkchen bei Ich habe verstanden.
  6. Klick auf Vorteile aufgeben und kündigen.

Gut zu wissen

Wann die Kündigung wirkt

Danach steht auf der Seite, an welchem Tag dein Abo endet. Dort steht auch, ob noch eine letzte Rechnung kommt und wann. Kündigst du in der Testphase, kommt keine Rechnung. Die Bestätigung bekommst du zusätzlich per Mail. Gekündigt wird deine ganze Firma mit allen OTTO-Konten.

Was mit deinen Daten passiert

Auf der letzten Seite steht dazu „Deine Daten werden unwiderruflich gelöscht.“ Mit dem Ende des Abos endet auch dein Zugang.

Kündigung zurücknehmen

Bis dein Abo endet, steht oben auf jeder Seite ein Hinweis mit dem Datum. Mit Kündigung zurücknehmen läuft dein Abo weiter wie bisher. Das darf der Inhaber oder ein Admin. Wie das genau geht, steht unter Wie nehme ich mein Abo wieder auf?

Die Seiten vor der Kündigung

Zuerst zeigt dir MargenOptimierer, was du mit der App erreicht und eingerichtet hast und was mit der Kündigung wegfällt. Vor und nach dem Grund bietet dir MargenOptimierer etwas an, etwa Gemeinsam einrichten, 30 Minuten oder einen Gratismonat mit Gratismonat sichern. Den Gratismonat gibt es je OTTO-Konto nur einmal. Du musst kein Angebot annehmen.

Doch bleiben

Auf der letzten Seite führt dich Doch bleiben zurück in die App, ohne dass etwas gekündigt ist. Ohne Klick auf Vorteile aufgeben und kündigen bleibt dein Abo, wie es ist.

Du bist nicht der Inhaber

Dann steht auf der Seite Abo kündigen, wer der Inhaber deiner Firma ist. Nur er kann kündigen. Was jede Rolle darf, steht unter Was darf welche Rolle?

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