Wie nehme ich mein Abo wieder auf?
Solange dein Abo noch läuft, klickst du oben im Hinweis auf Kündigung zurücknehmen. Ist das Abo schon beendet, siehst du statt der App die Seite Dein Abo ist gekündigt. Dort klickst du auf Abo wieder aufnehmen, sobald eine Zahlungsart hinterlegt ist. Beides darf der Inhaber oder ein Admin.
Vor dem Ende nimmst du die Kündigung zurück, danach nimmst du das Abo wieder auf.
So geht's
So nimmst du ein beendetes Abo wieder auf.
- Öffne die App. Du siehst die Seite Dein Abo ist gekündigt.
- Fehlt eine Zahlungsart, klick auf Zahlungsart hinterlegen.
- Gib die Zahlungsart bei Stripe ein.
- Klick auf Abo wieder aufnehmen.
Gut zu wissen
Was nach der Wiederaufnahme gilt
Danach steht dort „Dein Abo läuft wieder.“ Ab heute arbeitest du weiter, und ab heute kostet das Abo wieder. Die Tage, an denen dein Zugang gesperrt war, kosten nichts. Mit der Wiederaufnahme gelten die aktuellen AGB.
Eine andere Zahlungsart nehmen
Ist schon eine Zahlungsart hinterlegt, nennt die Seite sie. Willst du eine andere nehmen, klick auf Andere Zahlungsart hinterlegen. Wie die Eingabe bei Stripe geht, steht unter Wie hinterlege ich Karte oder Lastschrift?
Wo der Knopf noch steht
Den Knopf Abo wieder aufnehmen findest du auch unter Einstellungen im Reiter Firma & Tarif unten in der Karte Zahlung. Außerdem steht er auf der Seite Abo kündigen.
Kein zweiter Gratismonat
Den Gratismonat aus der Kündigung gibt es je OTTO-Konto nur einmal. Hast du ihn vor dem Zurücknehmen gesichert, bleibt er dir erhalten.
Wer das darf
Zurücknehmen und wieder aufnehmen darf der Inhaber oder ein Admin. Alle anderen sehen, wer das für die Firma erledigt.